Dirección
Define el catálogo, las prioridades, la capacidad y las inversiones, y gobierna la marca y las condiciones comerciales.
El Group
Un grupo reconocible. Cinco áreas especializadas.
Manutenpul Group presta servicios integrados para inmuebles, empresas y personas a través de cinco áreas especializadas. Cada cliente tiene un único interlocutor que coordina las áreas implicadas.
El Group de un vistazo
Marca
MANUTENPUL GROUP
Qué hacemos
Servicios integrados para inmuebles, empresas y personas.
Nuestra promesa
Un único interlocutor. Servicios bajo control.
Nuestras áreas
Cinco áreas especializadas, coordinadas por un único interlocutor.
Qué significa Group
Una oferta organizada que el cliente puede comprobar.
Group significa peticiones gestionadas con un método común, responsabilidades asignadas, actividades planificadas y resultados verificados. El cliente sabe quién coordina el servicio y cómo obtener una respuesta.
La marca no sustituye a la sociedad: contratos, presupuestos y facturas indican siempre la empresa que presta u organiza el trabajo, con datos verificados.
Cómo nos organizamos
Funciones, información y suplencias claras.
Interlocutor del cliente
Recoge las peticiones, coordina las áreas e informa sobre el avance. Siempre tiene un suplente identificado.
Responsable de área
Planifica recursos, equipos y colaboradores, y controla la ejecución, la calidad y el cierre de las incidencias.
Administración y control
Mantiene coherentes ofertas, contratos, facturas y datos de cada trabajo, y controla los costes.
Método
Un proceso común, de la petición al informe.
Cada fase deja la información que necesita la siguiente: así el servicio sigue siendo comprensible con el tiempo, aunque cambien las personas.
Detectar la necesidad
Visita técnica: superficies, uso de los espacios, horarios, accesos, condicionantes y expectativas.
Definir el alcance
Un pliego con frecuencias, prestaciones, exclusiones, equipamiento y forma de verificar los resultados.
Planificar
Recursos, equipos y colaboradores asignados por el responsable de área.
Ejecutar
Trabajos realizados según lo acordado, coordinando accesos, seguridad y tiempos.
Verificar
Controles, incidencias y cierre de las acciones correctivas.
Informar
Informes con periodo, lugar, trabajos realizados, incidencias y próximas acciones.
Calidad y documentación
Estándares que puede verificar.
Los procedimientos, las responsabilidades, los EPI, las fichas técnicas de los productos y la documentación necesaria para la homologación de proveedores se comparten según el tipo de servicio y la fase de la relación.
Las certificaciones se muestran solo cuando están vigentes y pueden verificarse con documentos oficiales.
Plazos acordados. ¿El servicio prometido se presta de forma constante?
Incidencias y reaperturas. ¿Se resuelve el problema o solo se marca como cerrado?
Informes comprensibles. Periodo, lugar, trabajos realizados, incidencias y próximas acciones, siempre con el mismo formato.
Territorio
Presencia local, coordinación para proyectos con varias sedes.
Nuestra base operativa está en Lombardía. Para clientes con varias sedes creamos proyectos nacionales con estándares compartidos y una cobertura verificada antes del inicio.
Datos de la empresa
MANUTENPUL GROUP SRL
Via XX Settembre 137, 20025 Legnano (MI)
N.º de IVA 14779960963
REA MI - 2806714
Capital social € 10.000,00
PEC manutenpulgroupsrl@pec.it
Hablemos
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